Si votre Produit (pas les prestations réalisées) ne correspond pas à votre attente, n'ayez aucune inquiétude, vous bénéficiez d'un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception par vos soins de l'intégralité de votre commande, conformément à la réglementation. Pour exercer ce droit, vous devez dans ce délai m’informer de votre décision de vous rétracter, par exemple par courrier ou par e-mail, ou sur mon site internet dans la rubrique « Me contacter » ou via la bulle de discussion. Dans ce dernier cas, je vous enverrai un accusé de réception par e-mail.
En cas d’exercice de votre droit de rétractation, vous devez me retourner votre Produit à PASCAL Claire EI 5 rue du Puit perdu 82100 Lafitte :
- dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard suivant la communication de votre décision de vous rétracter ;
- dans son emballage d'origine ;
- en parfait état.
Si l’ensemble des conditions précitées sont respectées, je m’engage à vous échanger le produit concerné ou, si vous le souhaitez, à vous le rembourser dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de l'information de votre décision de rétractation, le remboursement pouvant toutefois être différé jusqu'à récupération par mes soins de votre produit.
Si vous optez pour le remboursement, celui-ci interviendra selon les modalités suivantes :
- Le colis est retourné dans son intégralité, dans son emballage d’origine et en parfait état, je vous remboursai le prix du colis et les frais d'envoi éventuels (tarif livraison standard), frais de retour à votre charge.
- Le colis n'est pas retourné dans son intégralité (vous conservez un ou plusieurs des articles commandés), je vous remboursai le prix du (ou des) produit(s) retourné(s), les frais d'envoi éventuels ne sont pas remboursés, les frais de retour demeurant à votre charge.
- Le produit est retourné du fait de ma responsabilité, je vous remboursai le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.
